1、上级机关和外地客人以及基层同志因公到来，均应热情接待，周到安排。

2、接待应首先了解来客情况，以及到达时间等，填写“来电记录”，向办公室主任汇报，由办公室主任提出接待意见。必要时，应及时向县政府有关领导报告，确定接待方案。

3、接待必须热情礼貌。（1）外地客人和本县同志来县政府办公室，应热情接待，以礼相待。（2）客人如要求见县政府领导，接待同志应问清情况，征得领导同意后，方能引见。（3）与客人交谈或通电话要使用文明语言。

    4、接待必须周到。（1）妥善安排食宿，细致安排客人的活动。合理解决客人提出的要求，一时无法办到的，要诚恳地说明原因，以求得客人的谅解。（2）客人身体不适或有病，应主动关心，帮助联系治疗并看望。（3）切实做好保密、安全工作，做到万无一失。