中共铜鼓县委常委、统战部部长、县政府党组成员、县政协党组副书记卢柏意就地接听12345政务服务便民热线

2月27日下午，中共铜鼓县委常委、统战部部长、县政府党组成员、县政协党组副书记卢柏意来到12345政务服务便民热线铜鼓分厅，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为群众纾困解惑。铜鼓县政府办、县委统战部、县农业农村局、林业局、水利局、乡村振兴局、商务局、行政服务中心、供销社及永宁镇等相关负责同志陪同接听。

“您好，我是卢柏意，请问您有什么需要帮助吗？”接听现场，卢柏意认真倾听群众的每一通来电，耐心解答群众的每一个疑惑，详细记录工单的每一个细节。在两个小时的接听时间里，共接听群众来电5通，主要涉及未按协议支付入股分红、单位改革未发放补偿款、水田缺水、安置点建设食堂和公共卫生间等方面的问题。

接听结束后，卢柏意对记录下来的民生问题现场逐一签批，并强调：要把人民群众的“关键小事”当作自己的“心头大事”，要在认真解决问题上下功夫，把群众的问题解决好、化解好，在全心全意为人民服务中，让群众感受到党和政府的温暖。