来到尚城华府小区，只见处处干净卫生、整洁有序，小区设施一应俱全、居民生活一片和谐。

此前，尚城华府小区物业管理混乱、居民矛盾频发，车辆乱停乱放、垃圾随意丢弃等问题困扰着居民，到如今这些实实在在的变化，小区居民看在眼里、喜在心上。

尚城华府小区现有居民350户、667人，居民构成复杂、诉求多且难统一，居民与前物业矛盾突出，缺乏处理问题的“主心骨”，这是尚城华府党支部书记刘鹏程刚到小区面临的难题。

去年6月，我县选优配强，组织尚城华府小区党支部书记，动员党员骨干、热心居民选举成立业委会，同步建立党支部，业委会委员中党员占比过半。通过“找党员”，积极引导“隐形”党员在小区亮身份、做表率，积极参与小区服务，小区已掌握党员数也从之前的0人增长到13人。制定适合小区实情的管理制度，有序引导居民全程参与自治事务，充分调动居民参与自治的主动性、积极性。

“以前垃圾到处都是，环境脏乱差。”“车子乱停乱放，好好的一个消防通道停满了电动车。”“飞线充电有危险，充电桩问题又一直不解决，那电瓶车怎么充电呢？”“空调外机的水全落到低楼层阳台，晒个衣服都晒不了。”这些是业委会刚举办“吐槽大会”收集到的问题。

业委会以居民根本利益为导向，通过“座谈会”、“吐槽会”、“板凳会”等方式，倾听居民心声，收集居民意见，解决居民诉求，让居民的牢骚有人听、事情有人管、意见有人办，不断提升居民的认同感、归属感。业委会成立以来，逐一破解小区遗留问题和难题，完善垃圾分类制度，修复了小区摄像头30余个，补齐灭火器20余个，解决车辆乱停乱放、飞线充电、逃生通道杂物堆积等问题。

尚城华府党支部和业委会以党建为引领，以居民需求为导向，依托小区现有资源，不断丰富志愿活动形式。今年来，开展了“垃圾分类新时尚 保护环境树新风”、“安全充电人人有责、文明出行处处有我”等一系列主题活动。积极引导居民参与小区自治管理，同时居民将身边优质资源引入小区，增强小区与居民之间的黏性，将小区服务对象转化为服务力量，让小区从“能住”转化为“好住”，实现小区“大变身”。