铜鼓县人民政府党组成员、副县长刘长检就地接听12345政务服务便民热线

4月24日下午，铜鼓县人民政府党组成员、副县长刘长检来到12345政务服务便民热线铜鼓分厅，倾听群众心声，回应群众诉求。铜鼓县政府办、住建局、城管局、自然资源局、退役军人事务局、应急管理局、气象局、公积金中心、铜发集团、烟草公司、石油公司、行政服务中心等相关单位及永宁镇、温泉镇、排埠镇主要负责同志参加，全程协同接听。

2小时共接听群众来电诉求5个，主要涉及申请宅基地建房、耕地建房指标办证、公积金提取、井盖松动、路面坑洼等与群众生活息息相关的问题。针对这些问题，刘长检详细记录，耐心解答。对于能现场解决的，给予确切回复，不能现场解决的则交办相关单位，明确办理时限，确保依法依规，妥善解决。

接听结束后，刘长检现场签批群众反映的每一件工单，并强调，群众衣食住行的生活琐事，看似事小，但对他们来说却是大事、急事，甚至是难事。只有将群众“呼声”当成服务第一信号，把群众“小事”当成自己的心头大事，才能得到群众的认可与点赞。