一、工单受理办理情况
10月共接收工单426件，按诉求分类分别为投诉类344件、举报类49件、建议类15件、求助类18件。
10月共办结工单410件，其中：人力资源和社会保障类57件、城市管理类45件、环境污染类45件、市场监督和管理类44件、农业农村类43件、房产管理类24件、交通管理类24件、国土资源类21件、小区管理类20件、科教文卫类12件、供水类12件、景区管理类11件、林业水利类9件、行政效能类6件、治安管理类6件、消防类6件、民政类5件、供电类4件、道路维修类3件、民事纠纷2件、拆迁类2件、安全生产类1件、招投标类1件、户籍类1件、其他类6件。
二、热点问题
（一）关于人力资源和社会保障问题
主要反映拖欠工人工资、享受事业编待遇人员绩效奖发放、工伤赔偿、工龄计算、失业补助金退还、医保续交等问题。
（二）关于环境污染问题
主要反映施工噪音过大（因连续作业需要，均向相关部门申请了夜间施工）、空调外机声音过大、焚烧秸秆产生气味污染、店铺油烟污染等问题。
（三）关于城市管理问题
主要反映污水管网改造影响通行、小摊贩占道经营、垃圾分类房位置、天然气停气等问题。
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