铜鼓县12345热线2023年5月工作月报

一、工单受理办理情况

5月共接收工单362件，按诉求分类分别为投诉类298件、举报类33件、建议类18件、求助类12件、咨询类1件。

5月共办结工单349件，其中：环境污染类50件、人力资源和社会保障类40件、市场监督和管理类38件、城市管理类34件、农业农村类27件、房产管理类24件、林业水利类20件、交通管理类17件、拆迁类15件、科教文卫类14件、国土资源类13件、供水类13件、道路维修类10件、景区管理类8件、行政效能类6件、民政类5件、治安管理类3件、税务管理类2件、自然灾害类1件、烟草监管类1件、其他类8件。

二、热点问题

（一）关于环境污染问题

主要反映生活噪音、工地噪音及店铺油烟污染等。

（二）关于人力资源和社会保障问题

主要反映拖欠工人工资、私缴社保、林场职工申请办理特繁工种退休问题等。

（三）关于市场监督和管理问题

主要反映加气站存在缺斤少两、商品功效与宣传不符、产品质量不过关、未明码标价等问题。