铜鼓县12345热线2023年1月工作月报

一、工单受理办理情况

1月共接收工单410件，按诉求分类分别为建议类17件、求助类15件、投诉类343件、举报类35件。

1月共办结工单359件，其中：人力资源和社会保障类118件、市场监督和管理类30件、农业农村类29件、科教文卫类27件、交通管理类24件、环境污染类22件、房产管理类21件、城市管理类18件、供水类16件、治安管理类9件、国土资源类7件、林业水利类6件、道路维修类5件、安全生产类5件、疫情防控类4件、民政类4件、供电类4件、消防类2件、行政效能类1件、户政类1件、拆迁类1件、其他类5件。

二、热点问题

（一）关于人力资源和社会保障问题

主要反映拖欠工人工资、拖欠工程款、灵活就业养老保险困难补助申请、灵活就业补贴发放问题等。

（二）关于市场监督和管理问题

主要反映退货退款、产品质量不过关、未明码标价等问题。

（三）关于农业农村问题

主要反映农村失地农民养老保险、危房维修补助、征地补贴发放等问题。