铜鼓县12345热线2023年8月工作月报

一、工单受理办理情况

8月共接收工单494件，按诉求分类分别为投诉类395件、举报类61件、建议类16件、求助类21件、咨询类1件。

8月共办结工单462件，其中：拆迁类56件、人力资源和社会保障类52件、环境污染类43件、市场监督和管理类41件、科教文卫类37件、城市管理类35件、农业农村类33件、供水类28件、房产管理类22件、交通管理类19件、林业水利类13件、国土资源类13件、小区管理类12件、行政效能类8件、治安管理类8件、税务管理类7件、景区管理类5件、消防类5件、道路维修类4件、民政类4件、安全生产类2件、国有资产类2件、户籍类2件、招投标类2件、档案管理类1件、供电类1件、其他类7件。

二、热点问题

（一）关于拆迁类问题

主要反映棚改拆迁补偿问题及安置房房价过高、选房顺序认定、安置房后期物业问题等。

（二）关于人力资源和社会保障问题

主要反映拖欠工人工资、享受事业编待遇人员绩效奖发放、林场职工申请按特繁工种退休问题等。

（三）关于环境污染问题

主要反映广场舞声音过大、店铺噪音及油烟污染问题。