铜鼓县12345热线2023年4月工作月报

一、工单受理办理情况

4月共接收工单329件，按诉求分类分别为投诉类277件、举报类24件、建议类15件、求助类12件、咨询类1件。

4月共办结工单325件，其中：环境污染类41件、人力资源和社会保障类35件、城市管理类34件、房产管理类33件、市场监督和管理类31件、农业农村类30件、科教文卫类23件、交通管理类22件、小区管理类17件、道路维修类11件、民政类10件、拆迁类6件、行政效能类5件、景区管理类5件、国土资源类4件、林业水利类4件、供水类4件、消防类2件、户政类2件、治安管理类1件、供电类1件、其他类4件。

二、热点问题

（一）关于环境污染问题

主要反映生活噪音、工地噪音及店铺油烟污染等。

（二）关于人力资源和社会保障问题

主要反映拖欠工人工资、私缴社保、民办老师工龄计算问题等。

（三）关于城市管理问题

主要反映污水管道改造影响通行、机动车雨棚拆除、天然气停气等问题。