一、工单受理办理情况
1月份,县政府服务热线平台共接收工单513件,按诉求分类分别为投诉类423件、举报类45件、建议类14件、求助类31件。
1月份共办结工单406件(含省交办工单6件),其中人力资源和社会保障类74件、城市管理类39件、市场监督和管理类34件、环境污染类33件、科教文卫类33件、农业农村类29件、景区管理类26件、交通管理类22件、小区管理类20件、房产管理类18件、行政效能类15件、民政类12件、供水类11件、国土资源类6件、林业水利类5件、政策兑现类5件、拆迁类4件、治安管理类4件、道路维修类4件、供电类3件、安全生产类3件、民事纠纷类1件、税务管理类1件、户政类1件、其他类3件。
二、热点问题
(一)关于人力资源和社会保障问题(办结74件,占18.23%)
主要反映凤凰小区、汤里文化旅游度假区、棋坪中学工地等拖欠工人工资;三都镇中心小学综合楼建设项目拖欠工程款;社保断缴办理退休影响工龄、社保补缴、医保卡扣费等问题。
(二)关于城市管理问题(办结39件,占9.6%)
主要反映城南路绿化带减少出入口、污水管网改造路面恢复、占道经营、天然气管道安装等问题。
(三)关于市场监督和管理问题(办结34件,占8.37%)
主要反映市场垄断、退货退款、食品卫生安全、价格公示等问题。