1月份,县政府服务热线平台共接收工单677件,按诉求分类分别为投诉类586件、举报类60件、建议类17件、求助类14件。共办结工单555件(含省交办工单19件),其中“三率”情况:提前率68.17%,解决率87.57%,满意率92.80%。