2月份,铜鼓县政府服务热线平台共接收市平台下派工单344件,按诉求分为投诉类290件、举报类31件、建议类12件、求助类11件。共办结工单452件(含省交办工单18件),其中“三率”情况:提前率56.68%,解决率86.06%,满意率93.55%。