为推动市场准入负面清单制度全面实施，畅通市场主体问题反映和投诉渠道，不断提升市场准入服务效能，努力营造稳定公平透明可预期的营商环境，现就我县市场准入的相关业务咨询方式及违规问题投诉反馈渠道公告如下：

一、反馈渠道

共建立5种政策咨询、问题反馈渠道：

（1）服务热线：

1.拨打宜春市12345政务服务便民热线；

2.铜鼓县发改委服务热线：0795-8722825；

3.铜鼓县营商办服务热线：0795-8722027。

（2）网站通道：

1.通过电脑访问铜鼓县人民政府网，进入“政民互动”模块，点击“我要投诉”进行反映；

2.通过电脑访问信用中国（江西铜鼓）网，进入“市场准入负面清单”模块进行反映；

3.通过电脑访问宜春市12345政务服务便民热线平台。进入“我要投诉”模块进行反映。

（3）掌上通道：关注“宜春12345”微信公众号选择“自助提交”进行互动交流留言。

（4）信件邮寄：铜鼓县行政大楼发改委641室或发送至电子邮箱：307760678@qq.com；铜鼓县行政大楼营商办331室或发送至电子邮箱：tgysb330@163.com。

（5）线下窗口：铜鼓县行政大楼一楼发改委窗口。

以上5种投诉方式，各部门按规定接收到投诉情况，及时报送县发改委，并建立工作台账。若投诉渠道发生变化，将动态更新并及时公布。

二、问题受理范围

（一）我县范围内存在的各种形式的市场准入不合理限制和隐性壁垒，包括但不限于：

1.国家层面已放开但地方仍在审批；

2.审批依据法律效力不足；

3.行业壁垒造成准入规则不平等；

4.政府监管能力不足不敢进行审批；

5.违规扩大审批范围、变更或增设审批条件；

6.审批权下放形成区域间市场壁垒；

7.对外地企业设置准入限制；

8.违背市场准入负面清单与外商投资准入特别管理措施要求，违规设置外资企业准入限制；

9.因新业态新领域监管空白导致政府在土地、规划、消防等要素保障环节不作为、不予审批或者推诿审批职责；

10.准入要求设置矛盾，互为前置条件；

11.告知承诺制审批要求不清晰不透明加大经营风险；

12.准入标准过高、审批流程过长；

13.无故拖延审批或已经获得审批但政府拒绝办理其他相关手续；

14.与国家发展改革委已通报的违背市场准入负面清单典型案例类似的违规情况；

15.其他违背市场准入制度要求的情形。

（二）基本要求

1.征集的问题线索仅限于市场准入领域的政策及措施，不包括市场准入环节发生的违法违纪等问题。

2.反映的问题线索应当包括：涉及的行业或领域、所属地区及部门、不合理限制或隐性壁垒的表现形式及不利影响，并尽可能详细地提供有关佐证材料。

3.为便于核实情况，请注明联系人及联系方式，我们将严格做好保密工作。

真诚希望行业协会商会、企业、个人或其他市场主体积极反馈相关问题线索，我们将认真研究并大力推动相关问题解决，问题处理情况和解答将回访。

  感谢您的参与和支持！