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铜鼓县营商环境建设办公室文件

铜营商办字〔2020〕3号

铜鼓县营商环境建设办公室

关于表彰第三季度优秀“营商专员”的决定

各乡（镇）人民政府，各直属林场，城区社区管委会，县政府各部门，县直各单位：

2020年，县委、县政府围绕打造“三县”、做强“四区”总体目标，积极策应“生态立县、依法治县、精品强县、创新活县、实干兴县”总体策略，以营商环境优化赋能高质量发展。根据《铜鼓县人民政府关于开展“营商专员”工作的通知》（铜府办明〔2020〕14号）文件精神，全县40个县直单位选派了103名工作能手为全县53家企业开展有求必应、保姆式服务。

第三季度，全县“营商专员”收集问题共65个，其中咨询类问题23个，答复率100%；求助类问题42个，其中解决问题32个，正在协调解决的问题10个。

为表彰先进，树立典型，推动“营商专员”工作再上新台阶，决定对第三季度“营商专员”工作中表现优秀的李洪（工业园区管委会）、帅露（工信局）、李端（审计局）等3名同志予以表彰。

营商环境只有起点，没有终点；没有最好，只有更好。希望受表彰的同志珍惜荣誉，再接再厉，进一步激发优化营商环境的积极性、主动性。希望各地、各单位营商专员以先进为榜样，在优化营商环境工作中，求真务实、开拓进取、勇于创新，为铜鼓经济社会高质量跨越式发展贡献自己应有的力量。

附件：营商专员助力企业发展工作纪实（三篇）

2020年10月21日

县工信局营商专员帅露助力“洲际机械”

工作纪实

县工信局营商专员帅露同志初心不改、勇担使命，始终秉承“企业娘家人”的理念，坚持做到为企服务主动热情，把企业事当成自己事，以优化营商发展环境为抓手，帮助企业解决实际困难，让企业真正从服务中增强获得感，从服务中增强幸福感，努力推动经济实现高质量发展。

一、高效服务，帮助企业排忧解难

县工信局挂点帮扶的企业是江西洲际机械制造有限公司，这是一家经营十几年的老牌企业。从今年三月帮扶企业伊始，营商专员帅露同志便经常深入企业，了解企业疫情期间复工复产的情况，认真梳理企业用工、融资、办证等方面的问题，及时汇总，向相关部门反映，帮助协调解决，尤其是企业融资需求方面，形成材料积极向省、市工信局上报，由上级主管部门出面与银行进行协调，帮助企业解决融资需求500万元。

二、上下联动，引导企业技术改造

为了提高企业的效益和竞争力，提升产品质量，优化产业结构，洲际机械一直想要通过技术改造的方式来促进企业发展。当得知这一需求后，营商专员帅露同志及时深入企业，耐心为企业讲解技术改造方面的具体条件和要求，鼓励企业从新技术、新工艺、新设备三方面入手，在现有的厂房择优进行改造，引导企业编写技改方案和项目备案。不到一周的时间，帮助洲际完成了“年产20000吨阀门及工程机械铸造、锻造精加工自动化生产线技术改造项目”网上备案登记，营商专员帅露同志的办事效率赢得了洲际机械李总夸赞。

三、加大力度，全面做好项目申报

当“洲际公司”技术改造备案完成之后，企业以最快的速度开始着手对原有厂房进行改造和购置全自动化的机器设备。江西省于8月份下发了《关于做好省级工业发展专项（省级中小企业发展专项）项目储备库报送工作的通知》。营商专员帅露同志立刻来到企业宣传政策，对其中六大领域七大专题中的工业企业技术改造项目领域，进行梳理，积极帮助企业编制资料，优先录入相应专项资金项目储备库，为后期项目申报提供先决条件。

四、主动靠前，推进惠企政策落地

为了让企业更好的享受我县惠企政策，营商专员帅露同志认真研读《关于坚决打好新冠肺炎疫情防控阻击战努力确保经济平稳健康运行若干措施》文件和铜鼓县疫情期间的相关惠企政策。通过对标对表，针对实体工业企业可享受2月与3月所产生的水费、电费、污水处理费、核酸检测费的50%给予扶持，营商专员帅露同志主动为企业整理各类相关材料上报，帮助洲际机械制造公司获得各项费用减免达到8.13万元。

工业园区管委会李洪助力“隆鑫新能源”

工作纪实

李洪同志于今年3月被工业园区管委选派为宜春市隆鑫新能源有限公司营商专员。担任营商专员近半年来，李洪同志面对企业，始终把自己当做企业的一员，始终做到急企业之所急、盼企业之所盼，将营商专员服务工作做深、做细、做到实处，得到了企业的认可。

一、主动担当，做实为企服务“三个一”

在对企服务的过程中，营商专员李洪同志高标准要求自己，并提出每月务必做到“三个一”次，即对企业开展一次实地走访，与企业负责人交谈一次，为企业反馈落实问题一次。每一次走访活动，李洪同志都会充分做好事前准备工作，积极帮助企业排忧解难。比如，在复工复产期间，李洪同志先将涉企优惠政策进行全面了解，根据“隆鑫新能源”的实际情况帮企业套政策，入企走访时，将各类财政奖补、降本减负、融资贷款等系列惠企政策进行面对面的讲解和宣传，并指导企业如何申报，真正做到用心专业服务，确保了企业疫情期间可享受的相关惠企政策未漏一个。

二、细心耐心，当好企业发展“店小二”

作为一名营商专员，李洪同志把企业当作自己的事情个人的事情来办，把自己融入到企业，当好企业的“保姆”和“店小二”，帮助企业积极去解决发展过程中遇到的问题，做到全程跟进，并做到代办制，不让企业走弯路。如：今年3月份，李洪同志为帮助隆鑫新能源复工复产，积极为企业协调防疫物资，为企业赠送口罩200余份，协调安排企业外来员工50多人进行了核酸检测。李洪同志了解到该企业在招工方面存在较大困难，他积极出谋划策，并主动帮企业奔走，通过发布招聘广告、对接县就业服务中心，为企业招聘了20余名工人，缓解了复工复产后的“用工荒”。

三、靠前服务，破解复工复产痛点

因疫情防控要求，该企业车辆无法通过村口防控值守卡点，导致企业货物进出困难。为了保障企业货物和人员可以顺利通行，破解企业复工复产痛点。李洪同志多次与乡镇及村组沟通后，他每天通过电话和微信等方式，详细登记企业车辆信息及司机基本情况，向三都镇和黄田村提前上报企业进出车辆情况，同时在每次放行后都亲自开车跟随车辆到企业，全程监管司机中途不得离车，不得接触村组人员，最后在货物装卸完毕后，监督企业对车辆进行消毒，司机测量体温后，将司机和车辆送出企业，在疫情防控期间实现了监管企业防疫和货物运输双安全。

四、积极主动，解决企业融资困难

受疫情影响，隆鑫新能源公司资金流转出现困难，在得知了相关的政策后，李洪同志立即向园区经济运行股了解针对受疫情影响、资金周转困难的小微企业客户的相关贷款政策，多次与建行、农商行、江西银行、邮政储蓄银行等金融机构对接，深入研究各银行在政策、审批、利率以及办贷流程等，分析研判隆鑫新能源是否能满足相应条件，积极联系银行客户经理到企业进行实地走访、对接及调查，让银行能够全面、动态掌握企业情况，在营商专员李洪同志的多次沟通和全力协助下，终于在建设银行为企业申请了200万元贷款，帮助企业渡过了难关。

审计局营商专员李端助力“有色冶化”

工作纪实

县审计局营商专员李端同志树立“店小二”的为企服务精神，坚持对企业勤走访、勤沟通，为企业解决问题，帮助企业发展，不仅让企业感受到了尊商、亲商的浓厚氛围，更增添了企业发展的信心。

一、助力企业疫情防控和复工复产

疫情发生不久后，营商专员李端同志在关注疫情的同时，也关注服务企业的复工复产情况，第一时间与对口服务企业江西铜鼓有色冶金化工有限责任公司联系，详细了解企业疫情防控资料、体温监测情况、防控设备以及其他防控措施，积极协助指导企业做好疫情防控工作。当了解到企业防疫物资紧缺，李端同志便到处奔走，终于帮助企业争取了口罩500个、酒精50公斤等防疫物资，为企业雪中送炭，让企业感受到了贴心和暖心。

二、确保惠企政策在企业落地见效

营商专员李端同志为当好企业的监护人，确保惠企政策措施落实到位，他全面为企业解读相关政策，进行重点梳理，确保优惠政策落到实处，让企业对减税降费政策明明白白。一是重点关注企业税收优惠政策、中小企业所得税优惠政策在企业的落实情况，跟踪减税政策实际执行效果；二是重点了解降费政策落实情况，关注是否存在违反规定将应由政府部门承担的费用转嫁企业承担等情况。通过逐项的政策梳理，营商专员李端同志帮助企业减免税费70多万元。

三、积极主动做好帮办工作

今年5月份，江西铜鼓有色冶金化工有限责任公司需要办理产品出口代理纳税事项，由于不清楚办理流程，该公司工作人员一筹莫展、心急如焚。县审计局营商专员李端同志了解情况后，立即到税务部门咨询办理流程，了解相关手续，协助企业准备所需材料，并且亲自为企业跑税务部门帮办。在营商专员李端同志的协助下，相关证件很快顺利办理，为企业解决了燃眉之急，营商专员李端同志的“有求必应”“随叫随到”得到了企业高度认可。

铜鼓县营商环境建设办公室       2020年10月21日印发