今年以来,县市场监督管理局聚焦企业发展需求,以“安商”为核心、以“服务”为重心,通过定制化、全周期、多维度服务举措,累计为辖区企业解决各类难题130余件,推动新增市场主体同比增长18%,有效激发了市场活力。
一、精准“滴灌”解急难,定制服务助企加速
企业需求千差万别,精准服务方能见效。针对江西九盛公中药有限公司一期项目亟需高效通过现场核查、快速取得药品经营许可证的核心诉求,该局迅速抽调业务骨干组建专业指导组,在15个工作日内开展3轮现场指导与风险排查,帮助企业整改问题20项,并精心组织模拟核查,确保企业以最优状态迎接正式核查。今年年初,该公司顺利通过现场核查,较常规办理时限缩短50%,成功取得药品经营许可证。截至目前,公司已实现销售额超800万元,销售业绩呈现良好发展态势,真正实现“起步即加速”。“从筹备到取证,县市场监督管理局的同志全程手把手指导,帮我们抢出了宝贵的开业时间,这份‘雪中送炭’的服务让我们特别暖心!”该公司负责人感慨道。

二、全周期护航发展,职能延伸强企根基
该局打破“重准入、轻后续”的服务模式,将服务贯穿企业发展全生命周期,覆盖产品注册、标准制定、商标布局等关键环节。以江西红帝药业有限公司为例,当其计划同时生产食品与医疗器械时,该局食品监管股、药械化监管股主动上门,从营业执照申领阶段即提供合规指导,详细宣讲相关许可和注册流程,帮助企业少走弯路;后期了解到企业有研发项目需求,知识产权股及时跟进,精准对接企业需求,指导企业在发明专利申请和专利质押融资办理等多个方面发力,为该企业提供全方位、多层次的知识产权服务。“从跨界生产的合规指导到研发融资的政策解读,政府部门的服务像‘及时雨’,总能在我们最需要的时候送来助力,让我们发展的底气更足了。”该公司负责人评价。职能协同发力,为企业发展注入持续动能。今年以来,该局已帮助企业制定企业标准7项,指导注册商标45件,推动专利申报56项,协助我县5家企业完成专利质押融资,融资金额达4200万元。
三、多方联动破壁垒,聚合势能促发展
该局建立跨部门协同机制,今年以来已协调解决跨部门问题28件。面对企业遇到的跨部门或跨层级难题,工作人员用心记录、高效转办相关部门,并全程追踪进展,平均办理时限压缩至7个工作日;对于需要省、市层面支持解决的事项,安排专人负责对接,成功为企业争取到医疗器械注册加急办理等政策支持,以实际行动践行“难题不出企,服务送上门”的“保姆式”服务承诺。

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