精准服务厚植沃土,主动陪伴助力成长

——大塅镇优化营商环境典型案例

2025年，大塅镇对标铜鼓县“铜心办”营商环境品牌标准，以创新机制、专业赋能、全链服务为抓手，推动服务从“被动响应”向“主动对接”、“单一办理”向“全周期陪伴”转变，精准解决经营主体的急难愁盼问题。

一、创新沟通机制，打通服务“最后一公里””

积极构建“线上+线下”双轨并行的政企互动机制，全面打通服务壁垒，实现对接精准化、沟通零距离。线下，将全镇482家经营主体科学划分为53个营商服务网格，建立“镇—村—营商专员”三级服务体系，做到“户户有人联、事事有人管”。线上，创建“大塅企业之家”“个体户营商服务”微信群，实时推送政策、及时响应诉求，全年累计解决招聘、融资、民生等各类问题47项，显著提升政企互动效率。对重点企业实行“一对一”专班服务，由13名镇班子成员定点联系28家规上及龙头企业，常态化开展“敲门问需”。以2025年引进的超速科技为例，镇党委书记亲自挂点，通过线上线下协同，精准辅导融资及入规申报，助力企业提升科技自立自强能力。

二、强化专业赋能，精准破解企业发展难题

聚焦企业成长中的共性瓶颈与个性需求，着力打造专业高效的服务团队，推动服务水平系统提升。建立健全常态化培训机制，每季度围绕惠企政策、服务规范等开展专题培训，邀请县直部门骨干授课，推动服务队伍从“能走访”向“懂业务、会服务”转变。统一网格走访标准，严格执行“走访全覆盖、问题全记录、诉求全响应”，落实“走访—登记—流转—反馈”闭环管理，做到“件件有跟踪、事事有回音”。铜鼓县客家香香电子商务有限公司作为本土电商新生力量，一度面临政策不熟、管理不规范等困难。镇营商专员多次上门辅导，联动税务、商务等部门开展“一对一”政策解读，协助完成入规申报与战略规划。在精准服务助推下，该企业实现快速成长，截至今年10月，已创造就业岗位22个，缴纳税收170万余元。

三、优化全链服务，持续激活企业内生动力

构建“前置对接—落地保障—成长护航”全流程服务体系，为企业提供从落地到壮大的全程陪伴。前置阶段推行“一对一”专员制，深入调研企业技术、产能需求，结合镇域产业布局提供发展建议与政策匹配；落地阶段开辟“绿色通道”，多部门协同、帮办代办，明确办结时限，助力企业快速投产；后续阶段建立企业成长档案，动态跟踪经营数据，持续对接用工、物流、产业链等资源。深圳拓林电子落地过程中，营商专员全程提供选址建议与政策辅导，10天内完成手续办理，投产后协助解决用工140余人，并持续优化快递物流服务。目前该企业日产吹风机8000余台，月发放工资超60万元，年底将启动产品升级，向高附加值领域迈进。

大塅镇始终坚持既“解近忧”更“谋长远”，通过量身定制发展路径、提供市场拓展指导，以“战略参谋”角色助力企业突破成长瓶颈，为培育优质企业、全面激发市场活力奠定了坚实基础。