只跑一次 一次办好 铜鼓县自然资源局:不动产登记“三字诀”

只跑一次 一次办好 铜鼓县自然资源局:

不动产登记“三字诀”

为持续深化“放管服”改革举措，着力践行宜春市委、市政府开展的“三比三争”活动要求，近期，宜春市铜鼓县自然资源局通过不断创新服务举措，将服务对象当成家人，提供如家人般的贴心服务，实现提速提质增效，赢得了企业和群众的广泛口碑与好评。

一、“活”字当头，比创新

（一）开启不动产登记“跨省通办”模式。依托自然资源内网及大数据信息平台，铜鼓县自然资源局与湖南浏阳不动产登记机构共同探索推出“跨省通办”服务模式，通过异地（申请人所在地）申请、信息共享、属地审核、一次办结等环节，成功实现线下“就近办理，只跑一次”和线上“不见面”服务，解决了两地企业和群众异地办理不动产登记“多地跑”“折返跑”等问题，减少了办事的时间、人力、物力成本，极大方便了两地企业和群众。

（二）在全市率先推进不动产司法查控至法院。该局通过数据共享、系统对接、流程再造等信息化手段，在全市率先实现了将不动产查、解封登记业务从线下“面对面”转变为线上“屏对屏”，全部流程都在线上操作完成，提高了司法效率，节约了行政成本。

（三）主动对标一流积极组织人员外出学习。通过组织工作人员成立学习考察小组，多次派相关干部去往省厅、市局以及其他先进县市进行学习交流，提高工作人员业务水平、有利于提升登记财产指标，并开展为期至少一周的跟班学习，极大拓展了该县不动产登记的工作思路、强化了登记队伍整体素质。

二、“融”字为要，比效能

（一）探索推行不动产登记“多维延伸”服务。随着“互联网+不动产登记”信息系统平台的全面启用，该局进一步将登记服务全面延伸至银行、乡镇、公证处、开发商等服务机构，群众办理登记的“最后一公里”正逐步打通，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

（二）有效推出“不动产登记+水电气”过户联办业务。该局推出“不动产登记+水电气过户”的“三个一”联办服务模式，只需填报“一份表”、收取“一次件”、共享“一张网”，由此全面实现了“一窗受理、并联办理、一次办好”。群众在办理二手房转移登记时，可以一并申请办理用水用电用气过户业务。

（三）启用不动产登记信息自助查询机，实现自助查询。该局通过对原有多个登记信息查询系统进行整合，最终汇聚整合为一套方便快捷的不动产信息查询系统，并布设到自助查询机终端，群众拿身份证即可在机器上自助查询个人名下不动产信息。此外，群众还可通过关注微信公众号、登录“赣服通”等形式，在手机上操作即可查询到不动产登记信息。

（四）全面优化流程压缩办理时限。通过运用信息化、数字化、智能化手段，该局与税务部门形成业务集成，建立完善“一窗受理，并行办理”模式，同时不断优化流程、精简材料、公开办事流程、办结时限及材料清单制度，进行自我加压，自我纾困，自我提升，将一般转移登记业务办结时限压缩至2个工作日内，抵押登记办结时限压缩至0.5个工作日内。

三、“办”字为本，比攻坚

该局通过开设“党员先锋岗”和“办不成事”反映服务窗口，不断完善政策咨询服务及业务综合受理机制，按照“优化程序、集中办理、稳妥推进”的要求，实行专事专办，为业主开通“绿色通道”，简化办证流程。此外，聚焦县域不动产登记领域群众反映强烈的历史遗留问题，广开渠道，收集问题线索，精准施策，多方联动发力，建立服务专岗，指定专人负责，扎实开展“处遗”工作。

（一）优化审批流程实现一窗通办。该局进一步优化办事流程，梳理各类型业务办理要件，精简工作程序，调优业务办理系统程序设置，包括落宗，出图、打证，不动产交易、税收、缴费、登记全业务、全过程集成服务。 

（二）形成部门合力协同快办。该局通过与税务、住建等有关部门协商会同，合力攻坚、压实责任，定期召开联席专题会议，及时交流，分类施策，对集中化解房地产信访问题所列问题楼盘项目列入“绿色通道”，打破以往先缴税后办证，先消除违法状态再办证的固有模式，推行先证后税，征缴分离，将群众办证问题与追缴开发建设单位相关价款问题分别处置，共同加快推进办理进度。

（三）开通“绿色通道”专事专办。该局针对不同情况的群众，形成预约办、上门办、延时办、错时办多元化服务体系，以多举措全方位助力群众办证“少跑腿”，增添干群温情，扎实有效推进问题楼盘的登记进度，做到件件有着落，事事有回音，不折不扣地解决群众的急难愁盼。

下一步，宜春市铜鼓县自然资源局将继续结合此次全市开展的“三比三争”工作部署，着眼大局，认清形势，不断谋创新、求效能、攻难关，以“率人之先、敢为天下先”的勇气魄力，为增进民生福祉、为铜鼓发展贡献澎湃自然动力。

供稿人：铜鼓县自然资源局  熊文莹